반응형 이메일 마케팅7 [1인 콘텐츠 사업자 로드맵 31편] 고객 여정 중심 이메일 시리즈 설계법 1. 고객 여정이란?고객 여정(Customer Journey)은 고객이 브랜드를 처음 인지하고, 관심을 갖고, 비교·평가하며, 결국 구매 및 재방문까지 이어지는 전 과정을 의미합니다.2. 여정 단계별 이메일 전략- 인지 단계: 브랜드 소개 + 무료 리소스 제공- 관심 단계: 문제 정의 + 솔루션 제안 콘텐츠- 고려 단계: 후기/성공 사례 중심 콘텐츠- 구매 단계: 구매 유도 + 보너스/쿠폰 제공- 재구매 단계: 리마인드 메일 + 신상품 제안3. 시리즈 구조 설계 예시① 1일차: 인사 & 무료 콘텐츠 제공② 3일차: 고객의 문제 정의 + 무료 체크리스트③ 5일차: 솔루션 소개 + 후기④ 7일차: 결제 유도 콘텐츠 + 쿠폰 제공⑤ 10일차: 후속 콘텐츠 제안 + 커뮤니티 유도4. 고객 세분화 방법- 구독 시.. 2025. 6. 27. [1인 콘텐츠 사업자 로드맵 29편] 사용자 행동 기반 추천 이메일 자동화 전략 1. 추천 이메일의 역할사용자가 클릭한 콘텐츠, 방문한 페이지, 다운로드한 자료를 바탕으로 다음 행동을 유도하는 이메일 전략입니다. 단순한 뉴스레터보다 반응률이 높고, 개인화된 경험을 제공합니다.2. 추천 기준 데이터 예시- A 콘텐츠 클릭 → 관련 B 콘텐츠 제안- 전자책 다운로드 → 후속 강의 추천- ‘장바구니 담기’ → 관련 상품 번들 제안- 2회 방문 이상 → 케이스 스터디 또는 후기 콘텐츠 제안3. 시나리오 설계 예시① PDF 자료 클릭 → 2일 후 ‘활용법’ 콘텐츠 발송② 스마트스토어 방문 → ‘자주 묻는 질문 TOP5’ 이메일 발송③ 뉴스레터 열람률 높음 → 유료 콘텐츠 할인 쿠폰 발송4. 도구 활용 팁- GA4 또는 마케팅 자동화 툴(예: 메일침프, 스티비)에서 ‘태그’와 ‘이벤트 트래킹’.. 2025. 6. 24. [1인 콘텐츠 사업자 로드맵27편] 전환율을 높이는 이메일 CTA 설계법 1. CTA(Call to Action)의 역할CTA는 이메일 마케팅의 최종 목적지로 독자를 유도하는 문장 또는 버튼입니다. 클릭 한 번이 실제 구매나 구독, 상담 예약으로 이어질 수 있기에 가장 중요한 요소 중 하나입니다.2. 효과적인 CTA의 조건- 간결하고 직관적일 것- 심리적 저항이 없을 것- 명확한 기대효과를 제시할 것- 시각적으로 눈에 띌 것3. CTA 문구 예시 비교- ‘지금 구매하기’ vs ‘무료 샘플 받아보기’- ‘더 알아보기’ vs ‘5분 만에 확인하세요’- ‘구독하기’ vs ‘매주 돈 되는 꿀팁 받기’4. 클릭률을 높이는 포지셔닝- 본문 중간 1회 + 마지막 CTA 1회 반복- 버튼/링크는 모바일에서도 탭하기 쉬운 크기로- CTA와 이어지는 콘텐츠 흐름 유지5. 테스트와 개선 전략- .. 2025. 6. 21. [1인 콘텐츠 사업자 로드맵 26편] 고객 피드백 기반 이메일 시퀀스 개선 전략 1. 이메일 시퀀스, 왜 피드백이 중요한가?자동화된 이메일 흐름도 결국 사람을 향해 보내는 콘텐츠입니다. 구독자의 반응, 피드백, 질문은 시퀀스를 개선하는 가장 현실적인 기준이 됩니다.2. 피드백 수집 방식- 뉴스레터 내 ‘한 줄 피드백’ 링크 삽입- 마지막 이메일에 ‘가장 유익했던 내용’ 물어보기- 자동 설문 연결: 구글폼, Typeform 등- ‘답장 유도형 이메일’로 진심 담은 의견 유도3. 데이터 기반 개선 포인트- 오픈율이 낮은 제목 → A/B 테스트 필요- 클릭률 낮은 CTA 위치 변경- 구독 해지율이 높은 타이밍 → 콘텐츠 톤 점검4. 개선 사례- 피드백으로 주제를 바꿨더니 전환율 15% 상승- 구독자 질문 기반으로 이메일 주제 제작 → 응답률 2배5. 실전 적용 팁- ‘매 회차 1개’ 개선.. 2025. 6. 20. [1인 콘텐츠 사업자 로드맵 14편] 뉴스레터를 구독 상품으로 바꾸는 전략 1. 왜 뉴스레터를 상품화해야 하는가?무료 뉴스레터는 브랜드 신뢰를 쌓는 데 매우 유용합니다.하지만 일정 구독자 수 이상이 되면, 단순 소식지가 아닌 ‘콘텐츠 상품’으로 전환해야 합니다.지속적인 가치를 전달한다면, 구독자는 기꺼이 비용을 지불합니다. 2. 구독형 뉴스레터의 상품 구조- 유료 구독제 (ex. 월 5,000원 / 주 1회 발송)- 구독자 전용 PDF/리포트 제공- 케이스 스터디 기반 콘텐츠- 구독자 전용 Q&A 또는 인터뷰3. 어떻게 유료 뉴스레터로 전환할 것인가?① 무료 → 프리미엄 모델 전환- 초반 2~3주는 무료 콘텐츠로 신뢰를 확보- 이후 유료 전환 공지 + 이전 콘텐츠는 구독자 전용 아카이브로 전환② 티저형 뉴스레터 활용- 뉴스레터 제목과 서두만 공개 → 전체는 구독자만 열람 가능③.. 2025. 6. 5. [1인 콘텐츠 사업자 로드맵 12편] 고객 피드백 기반 콘텐츠 개선 & 업셀 전략 ✅ 1. 첫 판매가 끝이 아니다 – ‘진짜 일’의 시작콘텐츠 하나 팔았다면 이제 뭐할까요?바로 고객 피드백 수집부터 시작해야 합니다.많은 1인 크리에이터들이 첫 판매에서 멈추곤 하지만,진짜 수익화는 고객의 입을 통해 개선점과 다음 제품을 찾는 일에서 시작됩니다.✅ 2. 피드백 수집, 이렇게 하세요🔹 자동화된 설문 수단구매 완료 후 이메일에 Google Form 삽입Notion 설문지 or 워크북 맨 뒤에 QR 삽입클래스101 등 판매 플랫폼의 리뷰란 적극 활용🔹 SNS 및 DM 활용구매자에게 DM 요청 → 후기나 개선점 청취인스타그램 리그램, 댓글, 태그 확인🔹 정리 Tip피드백은 “무엇을 추가해야 할까?”보다“무엇을 다음에 팔 수 있을까?”에 대한 실마리입니다.✅ 3. 피드백 분석 → 상품 기획서.. 2025. 6. 3. 이전 1 2 다음 반응형
